O que é código de rastreio dos Correios? O código de rastreio dos Correios serve para registrar que uma encomenda foi postada e permite localizá-la durante o processo de envio. Ele é composto por 9 números e 4 letras, duas delas localizadas no início e duas no final da numeração, como no exemplo: PC123456789BR. As letras iniciais e finais passam informações sobre o tipo de frete e a origem da remessa. Entenda as diferenças. Código de rastreio Sedex As duas letras iniciais correspondem ao serviço utilizado. O Sedex, modalidade de frete expresso dos Correios, pode ser identificado pelas letras DF, DG, DJ, DL, DM, DN, DU, DV, OK, OP, OS, entre outras. Por fim, as duas últimas letras correspondem ao país de origem do envio, ou seja, uma mercadoria postada no Brasil vai ter a sigla BR no final do código de rastreio. Código de rastreio PAC Já o PAC, modalidade de entrega econômica, costuma utilizar as letras PB, PC, PD, PE, PI, PJ, PK, PL, PT e outras. Enquanto o serviço de logística reversa dos Correios usa as iniciais LA, LB, LE, LP, LS e LV. Assim como no caso do rastreamento do Sedex, as duas letras finais das encomendas despachadas via PAC informam o país de origem da remessa. Dica de leitura: Quanto custa enviar encomenda pelos Correios? Como descobrir o código de rastreamento dos Correios? O código de rastreamento dos Correios está localizado no cupom fiscal, também conhecido como comprovante do cliente, que é entregue pelo atendente após a postagem da encomenda. Normalmente ele fica na parte inferior da notinha e pode ser identificado pela palavra “Objeto”.

Perdi o código de rastreio: o que fazer? Se você perdeu o código de rastreio dos Correios antes de enviá-lo para o cliente ou de cadastrá-lo no seu sistema de rastreamento (como o Melhor Rastreio, por exemplo) você deve retornar até a agência onde foi feita a postagem e solicitar uma segunda via do comprovante. Confira, passo a passo, como fazer isso: Volte à agência onde você postou sua mercadoria. Dirija-se ao guichê de atendimento. Informe o dia e hora da postagem. Se você não souber o hora exata, diga um horário aproximado. Leve o CEP Correios e CPF do destinatário e remetente. Algumas agências costumam pedir o RG de quem postou o produto. Inclusive, vale ressaltar que o uso do CPF ou CNPJ passou a ser obrigatório nos envios dos Correios feitos pelo Melhor Envio. Informe a modalidade de frete utilizada, por exemplo: PAC, Sedex, PAC Mini, etc. Prontinho! Normalmente, essas informações são suficientes para que o atendente forneça uma segunda via do comprovante de postagem. Dica 1: no caso de encomendas despachadas pelo Ponto Parceiro, você deve ir até a unidade onde deixou o pacote e seguir o passo a passo acima. Dica 2: aproveite e confira o horário de funcionamento dos Correios e o horário de atendimento do Ponto Parceiro. Rastreamento dos Correios: entenda o significado de cada etapa do processo Agora que você já sabe o que é e como obter o código de rastreamento de objetos dos Correios, vamos mostrar o que significa cada etapa do rastreio: Objeto postado: significa que o lojista (provavelmente você) postou a encomenda na agência dos Correios ou no Ponto Parceiro. Objeto em trânsito: indica que a mercadoria saiu da agência de postagem e está transitando para um Centro de Distribuição (CD) mais próximo da residência do cliente. Objeto saiu para entrega ao destinatário: quando essa mensagem aparece no status do rastreio, significa que o produto está a caminho do endereço do destinatário. Para evitar reentregas, incentive o consumidor a acompanhar as atualizações de rastreio, assim ele pode deixar alguém no local para receber o pacote. Um jeito simples e automático de manter sua clientela informada sobre as movimentações do envio é usando o Melhor Rastreio. Pode deixar que falaremos sobre essa ferramenta ao longo do artigo. Objeto entregue ao destinatário: a encomenda foi entregue no endereço do cliente. Agora que você já sabe o que é o código de rastreio e como funcionam as etapas do envio, confira 4 maneiras de fazer o rastreamento dos Correios: 1. Aplicativo de rastreamento dos Correios: download e como usar Lojistas e clientes podem usar o aplicativo dos Correios para rastrear um objeto. Antes de mais nada é preciso fazer o download do app oficial da transportada para o seu celular Android e iPhone. Separamos o link para vocês: Baixar aplicativo dos Correios App Correios para Android – Download App Correios iPhone (iOS) – Download Como usar o App dos Correios Com o aplicativo dos Correios já instalado no smartphone é só seguir esses passos: Acesse o aplicativo. Lembrando que para realizar a consulta pelo código de rastreio você não precisa se registrar no site da transportadora. No entanto, para salvar o objeto ou nomeá-lo (como mostraremos mais adiante) é necessário estar logado na sua conta. Cole o código de rastreamento dos Correios no campo “Rastreie um objeto” e clique no ícone em formato de lupa.

Em seguida, vai aparecer na tela o status do pacote pesquisado. Se preferir, clique em “Salvar” na parte inferior da tela. Dessa forma, não é necessário digitar o código novamente quando você for realizar uma nova consulta. Para salvar o objeto você precisa fazer login na sua conta dos Correios, ok?!

Também é possível adicionar uma descrição para cada envio. Neste caso, vá em “Ver todos” (no canto superior da tela inicial), clique na encomenda desejada e depois no ícone em formato de lápis. Escreva uma descrição para o objeto e clique em “OK“.

Dica: ao clicar em “Ver todos” você consegue visualizar todos os rastreios recentes, tanto mercadorias em trânsito quanto aquelas que já foram entregues. 2. Como rastrear encomenda dos Correios pelo CPF ou CNPJ? O site oficial dos Correios permite rastrear objeto pelo código de rastreio e por meio do CPF ou CNPJ do destinatário. Veja como usar o serviço: Abra o site de rastreamento dos Correios. Informe o código de rastreio, CPF ou CNPJ do destinatário. Em seguida, digite texto captcha no campo “Digite o texto contido na imagem” e clique na lupa. Se você optar pelo CPF/CNPJ, é necessário ter um cadastro ativo no site dos Correios e fazer o login na sua conta pessoal, só assim você terá acesso ao histórico de rastreio.

3. Como usar o Melhor Rastreio para rastrear encomenda dos Correios mais fácil? Outra alternativa para manter clientes informados sobre as movimentações do envio é usar o Melhor Rastreio, o centralizador de encomendas 100% gratuito do Melhor Envio. Um dos grandes diferenciais do Melhor Rastreio é que a ferramenta permite cadastrar o código de rastreamento dos Correios, mesmo que a etiqueta de frete não tenha sido gerada pelo Melhor Envio. Além disso, lojistas pode acompanhar em tempo real as entregas dos Correios que estão em andamento e visualizar aquelas que chegaram ao destino. Dessa forma, todo o histórico de envios pode ser consultado a qualquer momento. Outra funcionalidade muito útil é a possibilidade de adicionar uma descrição para cada pacote, assim, se for preciso consultar algum pedido, fica mais fácil encontrá-lo. Para aprender como cadastrar o código de rastreamento dos Correios no Melhor Rastreio acesse o artigo especial que preparamos sobre o assunto O Melhor Rastreio é uma ferramenta indispensável para quem não quer perder tempo. Afinal, lojistas e clientes podem receber alertas automáticos no e-mail sempre que o status da entrega mudar. Dessa forma, não é necessário entrar toda hora no site ou no aplicativo dos Correios para verificar se houve alguma alteração no envio.